الإرجاع والاستبدال

في حين أننا نأمل أن تحب بضاعتك، إذا كنت غير راضٍ عن عملية شراء البضاعة لأي سبب من الأسباب، فسنقبل بكل سرور العناصر غير المستخدمة/غير المغسولة في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم .

سياسة

تقدم لاكوا خدمة إرجاع المنتجات مقابل رصيد المتجر أو استبدالها مجانًا*. يجب عليك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. يمكنك استبدال المنتج أو إرجاعه مقابل رصيد المتجر فقط. سيتم إصدار رصيد المتجر خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات المُعادة.

العناصر التي تم وضع علامة عليها بأكثر من 20% من التخفيضات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

ملاحظة: لا نوفر استردادًا نقديًا. يمكننا فقط إصدار رصيد في المتجر أو استبدال المنتج. يُرجى العلم أننا نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام طلبك.

سياسة الإلغاء

لا يمكن للعملاء إلغاء طلبهم بعد إتمام عملية الدفع.

شروط

سيتم استبدال المنتجات فقط في حالة عدم استخدامها، مع وجود الملصقات الصحية (ينطبق هذا على ملابس السباحة فقط) والبطاقات الأصلية. يُرجى الحرص على الحفاظ على أي غلاف آخر للمنتج. لن يتم استبدال القبعات والمجوهرات. لن تُقبل أي إرجاعات تتضمن أيًا من المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال، أو التي لا تحتوي على الملصقات الصحية المطلوبة، أو التي تكون تالفة أو متسخة، وسيتم إرجاعها إلى العميل، أو رفض استرداد ثمنها.

العناصر التالفة أو غير المكتملة

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن، في غضون 7 أيام من تسليم طلبك، على hello@laquadubai.com أو +971 55 155 7688 إذا تم تسليم أي من العناصر الخاصة بك دون علامات أو ملصقات صحية في مكانها، أو إذا كان منتجك (منتجاتك) به عيب في التصنيع، أو البضائع تالفة، أو لم يتم تنفيذ الطلب بشكل صحيح.

ملحوظة: - يرجى تجربة الجزء السفلي من البكيني والقطعة الواحدة فوق ملابسك الداخلية .

كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال

يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها عن طريق الاتصال بنا عبر hello@laquadubai.com أو +971 55 155 7688. يرجى ذكر رقم طلبك واسمه والمنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها. سنرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة. يرجى العلم أننا نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.